Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vn1268

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vn1268 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website vn1268.com cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ vn1268, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong Chính sách này.

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà vn1268 thu thập thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại địa chỉ vn1268.com và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động vn1268 trên nền tảng Android và iOS.
• Kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email hỗ trợ và các nền tảng nhắn tin.
• Các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc khảo sát do vn1268 tổ chức.
• Giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các đối tác thanh toán của vn1268.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng vn1268. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên thứ ba đó và khuyến cáo bạn đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng dịch vụ.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vn1268 thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo mối quan hệ của bạn với nền tảng và dịch vụ bạn sử dụng:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn1268 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ tương ứng:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính (KYC), giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tài khoản đa tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng khác.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo về khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn, cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng vn1268.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi có hại để can thiệp kịp thời và cung cấp hỗ trợ phù hợp theo chương trình Chơi có trách nhiệm của vn1268.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất hệ thống, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vn1268 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân — tuân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) có thể nhận ID ẩn danh để quản lý phiên chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, vn1268 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vn1268 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, g iỏ hàng và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng vn1268, giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện thiết kế tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng vn1268.

06 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

vn1268 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản vn1268 của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch diễn ra theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Nhật ký hoạt động và cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 12 tháng kể từ khi vấn đề được giải quyết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau mỗi phiên làm việc hoặc theo thời hạn được cấu hình, thường không quá 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ theo lịch trình tự động của hệ thống vn1268.

07 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vn1268 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ vn1268 qua live chat hoặc email hỗ trợ chính thức:

vn1268 cam kết phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

08 Bảo Mật Dữ Liệu Và Bảo Vệ Trẻ Em

vn1268 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát hệ thống 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing).
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý thông tin cá nhân.

Về bảo vệ trẻ em: dịch vụ vn1268 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, vn1268 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn1268 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, vn1268 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều phương thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ vn1268.com, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng di động.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn1268 sau ngày Chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vn1268, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 tại vn1268.com — phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản vn1268, loại yêu cầu cụ thể và thông tin liên lạc để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các thay đổi quan trọng liên quan đến dữ liệu của bạn.