Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vn1268 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
vn1268 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn1268 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập ngoài phạm vi cho phép. Từ cookies phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu có chính sách lưu trữ và quyền truy cập riêng.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xoá cookies bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử đăng nhập được lưu để bạn kiểm tra nếu nghi ngờ truy cập lạ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa sai sót hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu tài khoản và câu hỏi về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ghi lại nội dung trao đổi về quyền riêng tư.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn1268 để trao đổi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân — bao gồm dữ liệu ví điện tử, lịch sử giao dịch và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để khớp giao dịch được lưu. Số tài khoản ví điện tử đầy đủ không được lưu trữ lâu dài; hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển khi bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để xử lý giao dịch thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử.

Cookies duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xoá chúng qua cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.